一封内部邮件，再次让AI替人冲上风口。

昨日，有截图显示知名公关及广告服务商蓝色光标华东区总部运营采购部下发邮件称“为了遏制核心能力空心化的势头，也为了给全面拥抱AIGC打下基础，管理层决定无期限全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员四类相关外包支出。”

具体部分替代内容为——　

·创意设计，包括但不限干平面设计类（海报、长图、KV）3D建模、插画、动画、Kevnote/PPT美化等，暂不包括视频拍摄和制作类；

·文案撰写，即所有文档整理、撰写类的外包工作，包括但不限于：稿件撰写、创意文案撰写、创意脚本、活动相关文案撰写、报告整理、资料收集等：

·方案撰写，包括竞标方案、执行方案、活动策划等，既包括联合竞标产生的额外成本，也包括方案里的创意设计相关部分；

在外界纷纷猜测这样的决定是否属实时，蓝色光标工作人员回复媒体询问时称，相关邮件内容属实。但对于AIGC(生成式AI技术)工具的应用细节，该工作人员称无法立刻回应，建议发邮件咨询。

AIGC即AI Generated Content，是指利用人工智能技术来生成内容。值得注意的是，近期各国政府已经开始加强对生成式AI的监管。4月11日，国家互联网信息办公室就《生成式人工智能服务管理办法(征求意见稿)》公开征求意见，《征求意见稿》共21条，对生成式人工智能产业给出较为详尽的规定，其中包括定义、准入资格、责任义务和处罚措施等。

海外也在规范生成式AI的发展，据《华尔街日报》报道，美国商务部4月11日就ChatGPT等相关AI产品服务问责措施正式公开征求意见，包括新AI模型在发布前是否应经过认证程序。

作为4A广告公司，蓝色光标自然知道这个决定会砸不少人饭碗，但从ChatGPT爆火以来的表现看，蓝色光标想要在工作环节引入ChatGPT已久了。

4月11日，蓝色光标在互动平台表示，今日已获得微软云官方AI调用和训练许可，目前微软云上线的是OpenAI ChatGPT(GPT-3.5)的相关服务。微软云尚未提供GPT-4服务，当微软部署完成GPT-4的相关服务后，蓝色光标即可同步使用。

有投资者在投资者互动平台提问：请问公司成为微软的广告代理商，是否已经取得相关业务收益？中国国内商家和客户是否可以通过公司的服务在ChatGPT上或者微软的搜索引擎或者浏览器等上面投放广告？

蓝色光标4月12日在投资者互动平台表示，公司已与微软商业化广告达成核心代理战略合作，微软的广告代理业务在一季度已取得收益， 探索New Bing给出海广告主带来了更多新的可能，同时也开启了未来共同探索AIGC的新方向！

早在2月份，蓝色光标就在互动平台表示，“公司正在积极试用ChatGPT技术，自有虚拟人苏小妹已经介入了AI多轮对话，AI作诗能力已经进入技术测试阶段，未来会结合AIGC和终端交互做更多数字化拓展；同时，公司也在做其他ChatGPT产品的试用和调试。”

3月22日，蓝色光标发布了“萧助理双子版本”，并表示用户可通过PC端访问销博特官网或移动端关注微信公众号，与其进行会话沟通，进一步完善萧助理AIGC的创作能力。

此外，蓝色光标旗下蓝色宇宙已成为百度文心一言首批生态合作伙伴，蓝标将全面体验并接入文心一言的能力。蓝色宇宙将把百度领先的智能对话技术成果应用在AIGC营销场景，包括以“苏小妹”为代表的虚拟人驱动与实时对话能力升级，及其他商业化解决方案，如蓝标智播、分身有术、MEME等产品的生产创造能力提升等。

事实上，推进AI替人的并不止蓝色光标一家。

“最近和两个游戏团队聊天，团队一把原画外包团队给砍了，团队二把翻译外包公司给砍了，AI已经实际开始影响很多人的工作岗位了。”近日，心动网络创始人黄一孟在社交媒体发文表示，这也引发舆论对AI取代人类职业的担忧。

据投资银行高盛发布报告，随着AI技术的突破，预计全球将有3亿个工作岗位被生成式AI取代，其中律师和行政人员所受影响最大，预计对体力要求较高的职业或户外职业受影响较小，例如建筑和维修工作。

从目前看，AI的快速发展已经对企业招聘产生明显影响，包括游戏原画、美术设计等岗位数量正在收缩，部分外包类团队已有裁员计划，但目前尚未有大规模失业的情况出现。同时，AI类人才也受到企业追捧，最高年薪可达到百万元。

对于使用AI，蓝色光标给出的理由是“为了遏制核心能力空心化的势头，也为了给全面拥抱AIGC打下基础”，可更多人猜测这恐怕还是为了降本增效。

蓝色光标发布的2022年年度业绩预告显示，2022年由盈转亏，归属于上市公司股东的净亏损18亿-22亿元，2021年同期净利润则为5.22亿元。2022年前三个季度，蓝色光标营收为265.7亿元，同比下降15.6%；净利润为3038万元，同比大跌94.43%。

然而近两年公司却进入增长乏力的怪圈，盈利能力也持续下滑。2020年至2022年，公司前三季度营收分别为288.58亿元、314.83亿元和265.72亿元，增速分别为46.58%、9.10%和-15.60%。其毛利率更是因早早进入下行通道广受诟病，从2013年的34.52%跌至2022年三季度的4.99%。而究其原因，是公司为保证客户与媒体合作关系的稳定，因此牺牲了部分毛利与净利。

同时，从业务角度看，根据2022年半年报，公司的直接类客户、代理类客户数量分别为3920家、452家，而上年同期为3993家、522家，均出现下滑。

公司或许早已看到风险，因此积极寻求创新变革。2022年，蓝色光标开展了对元宇宙以及“营+销”等新兴业务进行了投入和布局。

而除了元宇宙外，蓝色光标还涉及了最近爆火的AIGC概念。去年11月21日，公司在投资者互动平台上称，其AIGC布局包括“分身有数”，“蓝标智播”等AI产品，也涵盖“销博特”等多人协同创作平台。公司参与制定的数字人国际标准已在ITU-T成功立项，与中国广告协会合作拟定中国营销NFT标准的专项工作组也已启动。

AI替人的确是大的趋势，从谷歌搜索引擎到Alexa、Siri这样的数字助理，再到ChatGPT，这种新的生成式AI背后的想法，是它可以重塑一切，完成信息编写、内容创建、客户服务聊天机器人、研究、法律文件等方面的大部分繁重工作。

ChatGPT的迅速普及有可能颠覆许多行业。纽约大学计算机科学与电气工程副教授Chinmay Hegde认为，新闻、高等教育、图形和软件设计等行业的某些工作——这些工作有被AI代替的风险。他同时表示，ChatGPT目前的状态“非常非常好，但并不完美”。

以新闻媒体为例，卫报早在2020年就让GPT软件撰写了一篇文章——结果喜忧参半。“复制编辑当然是它非常擅长的事情。总结一下，使文章简洁明了，这确实做得很好，”Hegde说，但一个主要缺点是该工具无法有效地进行事实核查。

而壹零社小编也测试过AI文章生成功能，从命题理解到文章结构设计和内容表述，生成结果的确难以满足内容需求，AI替人恐怕还需要较长的时间才能真的落地。