当前位置:首页 > 新闻资讯 > 人物观点 > 新闻
章坚:10年,一对夫妻档的创业修行
  • 2015/12/28 13:42:57
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:熊雯琳
【电脑报在线】在如今这个创业拼狠、拼快的年代,活法儿公司以及它的创始人章坚绝对是“另类”。

在如今这个创业拼狠、拼快的年代,活法儿公司以及它的创始人章坚绝对是“另类”。

从最初pc版的“活法儿网”到移动端的“过日子”、“颈椎你好”、“眼睛你好”、“月来越好”等6款不同软件,章坚和他的团队已经在健康管理领域扎根十年。

和一些创业者会尝试不同领域或调整产品方向不同的是,过去10年尽管经历很多次试错和调整,但章坚的聚焦点没有变过:“活法儿希望通过吃这件事情入手,通过用户数据的不断积累和建模来帮助用户做健康决策,进而让用户慢慢得到健康这个结果。”

截止目前,活法儿公司旗下的几款软件激活量达到了1500万,活跃用户数100多万。如今,在“过日子”这款主软件中,可以从5个维度(体质+症状+慢性病、时间、地理、天气、喜好)分析用户困扰,在这个数据模型下,帮助用户定义问题并且量身定制生活方案,包括饮食、运动、保健、生活习惯等方面最好的建议。


只做好关于健康这一件事

2004年,章坚离开工作了三年的跨国企业北京代表处,开始想自己做点什么,最初的时候,他做过外贸,还代理过医疗器械。接着又遇到了他现在的妻子,两人开始尝试在健康管理领域做一些项目,包括慢性病社区管理、导医、计步器以及老年公寓的健康管理等等,但都感觉没有触及到健康管理领域的核心。

当时国内健康管理领域的几家公司拿到了很多投资,包括爱康过兵、慈铭等,而这些机构在2008年开始逐渐转下做体检,曾一度将体验中心的门店开得满大街都是。

章坚却觉得整个行业“跑偏了”,“健康管理其实是个伪命题,因为健康是结果,是不可以被管理的。体检了才知道自己有病再去医院,这只是亡羊补牢,如果能够把你的生活管理得井井有条,你自然而然就得到了健康的结果。”

章坚想到了互联网。2008年底,章坚和妻子开始着手搭建活法儿网站。一开始章坚选的是西方营养学逻辑为切入角度,但后来发现用户并不买账。2009年,章坚开始调整了方向,正好当时中华中医药学会颁布《中医体质分类与判定》标准,章坚花了两个月的时间,将这套标准中的60道题变成了好玩的用户测试,告诉用户是什么体质,形成原因以及如何避免该体质引起的健康问题等。

2010年初网站上线不到两周,一下涌来几十万用户,服务器立马爆了。2011活法儿网站火了,这套《超准中医体质测试》不断的在天涯、豆瓣以及各种邮件组中自传播。活法儿当时还被淘宝选中,加入了最早一批的淘宝开放平台,活法儿的测试提高了售卖保健品的淘宝店转化率,而拥有巨大流量的淘宝也给活法儿网导入了800万多的流量。

但章坚很快发现,在PC端活法儿网站做的再多,给用户的建议再好,导流再好,用户始终没有把健康决策“执行下去”。

“健康行业用户有这样一个特征,所有的人都在喊要健康,但是没有人去真正去执行,这也是健康产业迟迟没有火起来的原因。”尽管当时淘宝给活法儿网带来了巨大的流量,但他还是停掉了合作,整个团队开始转向开发移动端的产品。

2011年,智能手机以及移动互联网已经火了起来,而在手机上,能够让健康管理这件事变得更具有场景化,因为可以随时做决策。

在之后上线的“过日子”软件中,将以前网站的测试搬到了移动端,并且进一步给予用户相应的“健康饮食推荐”。在这几年的沉淀,“过日子”通过积累用户数据形成了一套健康方面的数据模型:通过五个维度来描述一个问题,并且帮用户找到解决方案。

章坚举了一个例子,“比如一个人失眠,我们可以知道他在北京的冬天,室内有暖气很干燥,再加上雾霾严重,以及他晚睡的习惯,导致失眠,我们可能会给他提供一些场景化的建议,比如按摩穴位或者别的,甚至能够给他介绍一个安眠的枕头,一键下单就可以送到家里。”

 

自掏腰包投入500万

和现在很多创业者先融资后做产品不同的是,章坚和妻子的创业资金基本都靠自掏腰包。

“最开始创业其实有点无知者无畏的意思,前五年创业我们都是靠自己往里投钱。”章坚笑着说,最开始他和妻子只是预计投入50万,创业试试看,结果发现很快就花没了,创业之前两人做生意的积累基本都投在创业上,“几年下来算算现金部分大概的投入超过500万元。”

在拿到天使轮投资以前,章坚和他的团队一直对花钱这件事很谨慎。2011年活法儿转移动端软件开发的时候,章坚请不起专职的ios开发人员,就号召自己团队的技术花了三个月的时间现学软件开发,然后一点点的开发,一点点的改进。据章坚介绍,过日子软件上线后积累到1000万用户之前,他没有花过一分钱做推广。

“因为我们一直很缺钱,”章坚回忆道,“最惨的时候,我和我媳妇兜里只有2000元,第二天却要给员工凑几万元的工资,”最后,还是挪用了媳妇生孩子时候亲戚朋友的份子钱,凑齐了给员工发工资,“有一段时间确实熬的很辛苦,甚至情绪失控。”

即便如此,章坚和妻子也从没想过要放弃这件事,“对于健康管理这件事,我们两个从来没有怀疑和分歧过,不管在多穷多窘迫的情况下,我们都觉得这事特别有价值,是值得做一辈子的事业。”

真正熬到有转机是在2014年底,章坚的团队拿到了天使轮投资,紧接着2015年初又拿到了pro A,两轮投资加起来1000万元人民币。这个数字对于去年融资热的大环境来说,并不算是一个大数字。但对章坚的团队来说却有着一些不一样的意义。那时候,随着消费升级带动的移动健康相关产业都活跃了起来。

拿到投资后,章坚做的第一件事是给员工涨薪水,“融资前我们员工的工资确实不高,拿到钱我们还是希望整个团队能够过得好一些。”此外,章坚也把团队小小的“扩张了”一下,从之前的十几个人的小团队变成30人。

在章坚看来,健康管理行业最大的问题是用户执行成本太高,如果能够降低执行成本,帮助用户决策和执行是关键。“如果我告诉你便秘可以喝一个什么茶,而你附近三公里下单就可以马上送到,用户就会更愿意接受一些。”

尽管今年初移动健康领域不论是智能硬件还是o2o都更容易在投资界“讲圆故事”,但章坚从没想过要做,他觉得团队基因不对。

“我们整个团队一直比较懂技术和算法,我们能够把健康领域的东西变成算法促进执行,但你让我们去管理500个初中毕业的小哥送外卖我们肯定做不到。”章坚看来,过日子的核心用户群本来就是挑剔的中高端用户,靠拼物流撑起来的o2o模式并不适合他们。

 

思考闭环:C2B卖服务走得通吗?

 “我们最大的价值是可以去翻译用户的需求,有点类似健康行业的流量分发者。”在章坚看来,传统的健康产业效率很低,信息也不对称,用户往往没有选择适合自己产品的能力,而过日子则可以成为这个中介,连接人与适合的商品。

但章坚并不想让软件成为电商导流工具,尽管目前在过日子里也有一些电商购买推荐,但这并不是主流模式,章坚理想中的商业模式是通过C2B卖服务的方式来实现。

具体来说,用户可以通过预定和购买活法儿推出的“限量节气福袋”(售价328元),得到一套适合自己体质的产品,包括吃的喝的以及汤料、用品等等,“用这些东西可以替换你生活中的常规选品。”而过日子会通过产品二维码与客户端连接起来,“比如你购买的福袋里有一包茶,我会通过软件提醒你什么时候该喝这个茶,你喝完一段时间我还会来问你,这个茶的效果如何,口感如何,过一段还会问你的身体问题是否有改善,不断的获取用户反馈以及商品的数据,我就会越了解用户和商品,下次再提供的福袋就会更精准。”

而福袋的选品则是现在章坚以及整个团队正在打磨的事情:一期节气福袋会有30种选品的SKU,能够根据不同用户的体质人群排列组合成170种不同福袋,听起来工作量比较大,所以目前每个节气只限量500份。

“先把供应链打磨好再说,建立活法儿自己的商品库,即通过我们挑选过的好东西。”据章坚介绍,福袋一旦大规模运转起来成为爆款,会有更大的议价空间,用户也能够从福袋获得物美价优适合自己的商品,慢慢的改变生活细节。

实际上,整个网购行业表现出来的健康化也是一大趋势。前不久淘宝网和第一财经商业数据中心共同发布的中国消费趋势报告显示,随着人们对健康饮食的意识增强,带有特定健康概念的商品流行热销,并呈现出逐年增长的态势,在健康饮食上,“有机、低脂、无添加”成为消费者的热搜关键词,保健食品也成为增长最迅猛的食品品类之一,如酵素类产品在2015年前三季度的销售额环比增长接近13倍。18到22岁女性在保健食品市场所占份额不断提升,成为增长最快的消费群体。

此外,章坚还希望在明年,将过日子建立的数据模式向行业与吃相关的企业进行输出,比如,用户在外卖网站上输入自己口腔溃疡了,网站就能够自动识别出附近几公里内有适合口腔溃疡患者吃的午饭,然后在1个小时内送上门来。“一旦数据翻译能力开放出去,活法儿健康模型的价值能够更快的体现出来。”

 

记者手记:创业是一场修炼

身高1米8的章坚不说话的时候看起来很严肃甚至不好接触。在过去的几年里,他一直比较低调内敛,在各种社交圈子也不活跃,也很少接受媒体采访。但实际上,他是我接触过创业者中相当坦诚和随时的那种。他对回答我关于用户数增长什么时候爆发之类的问题并不很感兴趣,但说起活法儿如何解决了移动健康领域用户遇到的问题时就神采奕奕。

然而,最近几个月整个投资环境的急转直下让他感受到了巨大的压力。他有个朋友年初很轻松拿到了一笔很高的投资,但下半年的时候,再去谈,拿了12个Term Sheet(投资意向书)最后都没执行,尽职调查(DD)也做了三次,最后也不了了之了。

活法儿其实也在准备新一轮的融资,虽然环境不好,但章坚还是比较乐观,“最苦的日子也熬过来了,现在公司也开始有了现金流,朝着盈利的方向去走,算是到了一个比较好的时候。”

创业对他来说,就像是一种修炼,不断调整自己的心态,不断克服人性的弱点。在章坚看来,活法儿做的事情特别有社会价值,他的目标是活法儿健康模型帮助用户做健康决策和服务,最终让所有人都不要得病,“不过起码还得至少5年吧。”说完,他自己又笑起来了,“当然,这背后还有很多数据的积累和模型的完善等等。”他认为,创业公司必须超前去做两年以后的事情,要看的更远,才能形成竞争壁垒。 
本文出自2015-12-28出版的《电脑报》2015年第51期 A.新闻周刊
(网站编辑:shixi01)


我来说两句(0人参与讨论)
发表给力评论!看新闻,说两句。
匿名 ctrl+enter快捷提交
读者活动
48小时点击排行
论坛热帖