10月27日，华硕在北京正式发布了国行版ZenFoneSelfie、ZenFone Laser及ZenFone Max。实际上，这几款产品早在今年6月就已经在台北电脑展上推出，内地行货可以说姗姗来迟。作为ZenFone 2的后续延伸机型，它们对于华硕手机2015～2016年的市场表现无疑至关重要。会后，我们也对华硕集团总裁兼CEO沈振来进行了专访，从而进一步了解到华硕对于产品、市场和未来的想法与规划。

华硕集团总裁兼CEO沈振来

从上到下分别为华硕ZenFoneSelfie、ZenFoneLaser和ZenFoneMax

利用痛点解决方案建立品牌标签

        电脑报：咱们这次发布了3款产品，特点都比较明显，您能不能用比较简单的语言总结一下它们的共性，进而诠释一下华硕手机的品牌价值？

        沈振来：首先，深耕差异化细分市场。第一个神拍机卖得相当好，我们原来主要卖的是女性族群，虽然目前还是，但男性也有买。其次是Laser，像我一样眼睛不太好的消费者会比较喜欢，可以调大字体，因为大屏幕不会受太多影响。另外，我发现很多父母担心孩子用眼问题，一定会给孩子买一款对眼睛伤害小的手机，而华硕的手机有滤蓝光功能。第三个是Max，也叫电神系列，主要针对商务族群。像我这种经常出差，充电会被限制的用户是最需要的。还有一类适合的人群是学生，他们在学校不像在家里充电那么方便。

        综上所述可以看出，我们针对的族群覆盖很广，有偏女性的，有照顾眼睛不好的，有偏重商务人士和学生的，还有手机重度使用者的。此外，我们还会打造顶级的配置，在此基础上再把用户的痛点解决掉。我们利用刚需、利用强需求、利用痛点的解决方案，来彰显让用户一看就明白的标签。神拍机、自拍机是一个标签，大屏幕也是一个标签，电神系列同样是一个标签。

        电脑报：用户选择手机很看重品牌认知度，请问推广华硕手机这个品牌时你们最重要的要素是什么？

        沈振来：创新和体验之外，怎样让大家知道就成为了一件很重要的事。所以我花了很多时间在和国内团队沟通“如何让大家知道”这一问题。关于这点，我们分线上和线下，华硕的优势在于两者均能兼顾。关于线上，我们认为体验这么好的话，其实也可以让大家去使用看看。不同于笔记本，手机是你随时随地携带的。比如你路上偶遇朋友，他看到你拍的照片会惊叹于照片的质量，会询问你这个是哪部手机。一般来说，手机可以作为我们的炫耀品，使用体验很好的时候，你会和朋友、家人谈论手机是谁家的。

        因此手机知名度的推广有两个基础，一个是产品、一个是服务。而有了产品和服务以后，还要让很多人去使用它，透过体验让更多人知道。我们国内的营销团队对此都很熟练，华硕也都一直在努力去做。关于线下，我们今年起也建了很多体验店，明年会建更多。我们的笔记本体验店已经超过了一万家，手机体验店未来应该也会超过。所以华硕一直在线上、线下两个方面同时努力，也投资了许多资金在这方面。

成败超七成由产品和服务决定

        电脑报：国内手机市场竞争最激烈的是在千元机这块儿，华硕未来会继续在千元机领域推出一些有针对性的产品吗？

        沈振来：华硕手机的理念叫做“奢华众享”，就是把产品的体验做到最完美、最极致，到那时价格就会合理。我们未来在国内会推出千元机，会有2000元的，也会考虑加入3000元的，但是同样是千元机，华硕的配置可能是人家的两三千元的水平，2000元档的配置可能是人家的四五千元的水平，华硕3000元档的可能已经超过其他任何配备的产品了。体验方面，我们的观念是极致体验，所有的体验都是顶级的，同时也有某一方面的凸显，就像目前华硕做的，体验凸显到更极致，整体价位做到很动人。

        电脑报：您如何看待国内手机市场及激烈的竞争环境？

        沈振来：对比各个市场的状况，国内市场的确竞争更激烈，速度更快，但无论是国内还是国际市场，都要有一个重点。第一个是产品，我们内部习惯叫英雄产品，也就是爆款，不管竞争如何激烈，不是英雄就不能上场。因为手机体验属于消费型，一个人一天没有笔记本可能还过得去，但一天没有手机他一定会很难过。我认为除了所有的配备都要顶级以外，还要在某一个痛点、刚需，或者强需求上凸显得更极致，这时候我们的消费者就会对更极致的东西有所需。

        综上所述，国内市场的竞争激烈程度是很强的，可以说是全球市场里最激烈的战场；第二个是服务，华硕的服务从笔记本一路走来，在国内是很不错的；第三则是营销，竞争层面上的两点是最基本的，几乎决定了产品的胜与败，接下来还有两三成会受到营销的影响。现在国内市场的消费者可能知道华硕笔记本很有名，但不知道华硕手机同样在全球做得很好，所以要做一些营销，邀请大家一起来体验好的产品。

企业最好能对人类生活产生影响

        电脑报：无论大陆还是海外市场，华硕都在急速扩张，那么内部是不是也会做一些相应的调整？包括资源的调整和调配？

        沈振来：置身手机时代，第一个改变是手机每款的量都很大，台式机假设你一个月能够到十万台就很好了，而手机都是数倍规模以上的。在组织上华硕有专业分工，我们相机的团队就已经超过了60人，我们在每个领域都做得很深入，这是第一个改变。第二个改变是手机的服务，服务其实更重要。第三个改变是我们在营销上区别与传统手段，手机跟笔记本不一样，使用之后用户会把体验的好坏分享给周边的人，所以营销的基本功还是产品，这方面公司董事层面一向很重视。完全将PC的那一套移植到手机是行不通的，比较好的是我们心态还年轻，所以先承认手机不同于PC，从我和董事长做出改变为表率，进而带动其他员工。

        电脑报：未来华硕手机的互动性方面会不会做更多的加强?让它形成一个整体的智能生态体系？比如与VR方面的结合。

        沈振来：在这方面，例如我们的路由器在国际上是相当有名的。我们的IOT（Internet Of Things，物体组成的因特网），例如我佩戴的这块表，已经是第二代。对我来讲，IOT的东西华硕未来一定要做，但是IOT拥有很多形式，每个形式都对人的生活有改善，这方面我们会一直琢磨。所以在手机相关团队方面，我希望90%的人力将用在手机方面，很专注地把产品做得很好，其中大概有接近10%的人力投入到IOT相关，不像现在的小米，每个都做。一来我们不愿意这样做，怕手机做得不够完美、不够极致。二来我们的能力在短时间内也做不到那么多。我们会钻研VR，也会探索AR，但目前这方面都还无法变成主背景。华硕在新科技、创新驱动新事物方面，热忱满满，希望公司不只是能够赚钱。我认为一个企业不只是为了要生存，最好还能够对人类的生活产生一些贡献和影响，这是我跟我们董事长这么多年来的一个目标，华硕会朝着理想不断去努力。

编后：

        就像沈振来先生说的那样，手机不同于PC，打法完全不同。作为板卡出生的传统硬件厂商，华硕在手机市场的嗅觉虽算不上敏锐，但也赶了个晚集，至少相比技嘉、Acer、微星等老牌竞争对手，它已经站住了脚跟。本次发布的几款手机应该说非常具有针对性，或者说定位和目标用户更加准确，从中也可以看出华硕手机未来的细分化趋势。随着国内手机行业的不断成熟，华硕面对的是一个竞争极其激烈的市场，尤其是多数产品又处于1500元左右这个价格区间。这几款配置过硬，卖点突出的产品是否能够赢得消费者的认可，让我们拭目以待。