吃什么奶粉，在中国一直是无法解决的问题。

    出于对官方旗舰店的信任，“奶爸”黄忠明从2012年初开始在天猫（淘宝商城）nutricia旗舰店购买Karicare（可瑞康）奶粉，“当时写的进口商是上海康健进出口有限公司，但今年1号店、天猫的nutricia旗舰店进口商都变成了上海优壹电子商务有限公司。但是京东、爱婴室等又是上海康健。这事儿让我糊涂了。”

    更让他“糊涂”的是，负责经营天猫nutricia官方旗舰店的，此前是所在地在杭州、注册地却在东莞的一家网络公司，出于对奶粉的关注，他发现天猫几乎所有奶粉都是第三方在代理运营：“一罐所谓原装进口奶粉，经营公司有的是搞建筑的，有的是建网站的，怎么让人敢去相信？”

所谓官方，原是外包

    作为淘宝商城母婴类目进驻的首个全进口奶粉品牌，新西兰Karicare（可瑞康）在2011年9月登陆淘宝商城时引起不少奶爸奶妈的关注，并很快成为淘宝商城第一畅销奶粉品牌。

    当时，为证明Karicare奶粉新西兰原产地“全进口”身份，该旗舰店在“官方授权”中作出解释：Karicare新西兰生产商授权上海康健进出口有限公司作为其大陆惟一官方进口商。

    但当时就有不少网友质疑：具体经营淘宝商城的，则是一家所在地在杭州，注册地在东莞的网络公司。而在2012年4月到5月，Karicare旗舰店突然关闭一段时间，“在天猫找可瑞康找不到了，害得大家好一阵担心。”“奶妈”何瑞婷回忆说，5月底可瑞康旗舰店重新开张之后，有细心的网友就发现，可瑞康的经营方就由乐其变成了上海优壹。

    略显诡异的是，按照上海优壹方面对记者的说法，Karicare进口商是从香港达能获得了代理权，在2012年10月25日才由上海康健改为上海优壹。至于淘宝商城，“之前是康健找了乐其在代运营，现在收回来由我们自己操作。”

    记者调查发现，实际上在天猫，几乎所有国内外奶粉的官方旗舰店都是外包给第三方运营。比如，运营美素佳儿的是杭州宏沃贸易有限公司，贝因美则是杭州正蓝网络公司，雀巢是上海乐麦网络，就连国产奶粉飞鹤也找了一家叫北京易城时光的公司。

    值得注意的是，从调查情况来看，上述第三方公司都不是上述奶粉的大陆总经销商（或进口商），也不具备乳制品进口证及销售证——上海乐麦是一家网络游戏公司，而杭州正蓝、北京易城等，则只能从有限的搜索信息中知道是一家电商外包公司。

    不约而同的是，在天猫与这些品牌的宣传中，均绝口不提这些具体运营方的名字——6月18日，美赞臣官方高层高调宣布天猫旗舰店上线，但却忽略了具体运营方：广州淘通贸易有限责任公司——一家频频在各大网站招聘淘宝客服、淘宝推广、美工等的外贸公司。

    “这些所谓的官方旗舰店直营，事实上是典型的授权第三方代运营，干脆点就是外包。”一位资深电商观察人士对记者说，你以为那些标榜着“官方品牌直营旗舰店”的真就是直营了？别傻了，实际上是从建铺、客服、售后甚至到发货，都是一些外包公司在具体执行，中间不知道转了几次手。

    不仅是奶粉，就连三星等电子产品也如此。“别骂韩国人了。其实是另一家公司在操作。”在网上，记者发现不少网友在讨论天猫三星官方旗舰店——运营方是一家叫北京鹏泰博兴的公司。

    “金士顿有给该旗舰店网络授权代运营。”6月中旬，针对黄枪在《藏身阿里巴巴的造假产业链》中报道的天猫金士顿官方旗舰店问题，金士顿公关公司一人士也如此回应。此外黄枪调查亦发现，在2012年5月之前，天猫金士顿官方旗舰店则“外包”给了另一家上海私人小微企。