Frank Azor，Alienware联合创始人，

Alienware及XPS总经理

PCW：Alienware现在是公认的顶级游戏电脑品牌，大家都以拥有Alienware的产品为荣。那么，成就Alienware的关键是什么呢？Alienware的核心竞争力是什么呢？

Frank：我认为Alienware的核心竞争力是创新的文化，正是不断的创新，成就了Alienware的今天。20年前 Alienware刚组建的时候，我们主要的工作就是把市场上现成的零部件采购来进行组装、优化和认证，把它变成比较适合玩游戏的台式电脑，并销售给游戏玩家。到了2000年，我们发现跟我们做同样事情的公司开始变得越来越多了，随便翻开一本相关的杂志就发现有13家公司都在做这样的事情，那时我们想，如果要有更好的发展前景，我们就必须要进行大胆创新。后来，我们就推出了Alienware所设计的第一款新造型电脑“捕食者”，我们专门请了一家工业设计公司，跟他们一起花了几个月的时间，投入了大量的资金来设计和生产。这个造型在2001年正式展出，它和同时代的其他台式电脑太不一样了，所以，取得了非常好的业绩，给Alienware带来了飞速增长。但要知道，当时我们投入了很多资源，也投了很多资金，承担着很大的风险，但最后我们成功了。正是这样一件事情，使得“敢于创新、敢于冒险”成为了我们的企业文化，传承至今。

▲这就是大名鼎鼎的Alienware捕食者（之一）

PCW：我们注意到每隔一段时间，Alienware就会全面更新设计。那么这样一个设计需要多长周期呢？要做哪些工作呢？成本如何呢？

Frank：全新的设计需要三到四年时间！在我们进行新的模具生产之前，我们要先进行工业设计；在确认工业设计之前，我们其实要做50套设计方案，从中选出我们所需要的那一个；而在进行50个工业设计方案之前，我们还要与世界各地的用户以及相关人员进行沟通，研究和调查他们的需求；在这之前，我们心里要有一套思路和想法，做成一个书面的计划。所以，正常的顺序就是：做计划，进行市场调查，做50个工业设计，选出我们要的设计，然后进行新模具的开发。我们开发一款产品成本大概在一千万美元左右！

PCW：Alienware的产品之所以让人激动和期待，还是因为有真正的创新。事实上，任何一个行业，一旦成为成熟产业，所谓的创新更多时候就变成了研发和成本求得平衡的游戏，苹果的iPhone手机现在就陷入这样一个创新无力阶段。真正令人激动的技术和创新在成熟产业里很少。PC就是成熟产业，那么，Frank您怎么看待VR（虚拟现实）这个现在很火的东西，它会是未来让PC重新进入兴奋期的事物吗？

Frank：VR现在已经足够让人兴奋和激动，当然，还有一些体验上不太完善的地方。我相信VR在今后20年的时间里，通过不断的发展和完善，一定能够征服越来越多的消费者，能够带给消费者全新的刺激和体验。所以，我们在VR方面已经开始了持续的投入，比如和HTC、Oculus合作了一些产品。其实，这些产品还不算完善，但已经深受人们喜爱。我相信随着人们对VR技术的不断了解，随着VR技术的不断发展，会诞生出越来越多的新奇体验，这个趋势是不可阻挡的。

未来，消费者会愿意为这种全新的体验付费，这种体验不会便宜，因为它是全新的，就好像之前大家只愿意花一两百美元在手机上，但当iPhone出来后，大家现在习惯为手机花六七百美元——因为它体验够好，有吸引力和黏性。VR也将走到这一步，人们会愿意为更好的虚拟现实体验花钱，而到那时，也会极大地带动硬件产业的发展，让硬件产业进入一个兴奋期。