不厚道！视频App投屏功能缩水调查

正文

2023/1/29 9:44:22
类型：原创
来源：电脑报
报纸编辑：吴新
作者：

【电脑报在线】对利益的追求，让视频App们绞尽脑汁“割韭菜”，从超前点播、单片付费、VIP广告到如今的账号限制、投屏功能限制，这些一次又一次挑战用户底线的“创新功能”设计，真的不担心某一天用户们会转身离去吗？

爱奇艺被官方点名批评

互联网平台利用流量赚钱无可厚非，可爱奇艺在投屏功能上缩水的做法就有些不厚道了。

据不少网友反馈，爱奇艺App开始对投屏功能作出限制，之前黄金VIP会员支持最高 4K 清晰度投屏，现在只能选最低的480P清晰度，要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。不少网友表示，480P清晰度太低，几乎无法观看（如图1）。

爱奇艺客服回应限制投屏表示，480P以上清晰度需开通白金会员，或在电视端上观看播放。而从爱奇艺官网了解到，黄金VIP会员连续包年 118 元/年，电脑、手机、平板可用，白金VIP会员连续包年198元/年，拥有黄金 VIP 会员权益的同时电视也可以使用，现在降低投屏的分辨率后，只能逼着想要投屏电视的用户选择白金VIP会员了。

对于爱奇艺这样的改变，网友纷纷表示吃相实在太难看，其话题一度冲上热搜，而上海市消保委发文指出，内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源，视频平台的付费会员可享受独家内容。而投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限、干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。

虽然网友和官方都声讨爱奇艺缩水投屏功能的做法，可除爱奇艺之外，其他视频App有没有将手伸向投屏功能呢？

视频App投屏功能普遍缩水

在爱奇艺之前，优酷在2022年7月就被曝开始限制投屏功能。有大量网友反映就算是开通优酷 VIP 会员权益后，也已经无法再用投屏的方式免费“蹭”大屏，只能根据提示开通酷喵会员。

而除爱奇艺、优酷之外，哔哩哔哩、腾讯视频同样对投屏做出了限制，非会员投屏的分辨率被限制到了720P，这对于主流分辨率已经是1080P的投影机用户而言，显然是不够的（如图2）。

而这样的限制主要源于当下视频App对会员权益的人为割裂，将用户使用频率较低的电视端会员拆分出来单独收费，而电脑/手机/Pad端设置为另一个付费体系，看似精准定位，可实际上两个会员体系在内容上并不会有任何差异，当视频平台们认为制造这种割裂时，用户自然会想办法弥补，双方的矛盾也就开始出现。

这里比较尴尬的是在消费者购买视频App会员时，大多数视频App会员服务协议中，VIP权益并不包含投屏，所以平台方要求用户升级会员的做法并没有构成侵权，而这也是当下最为尴尬的存在。

更让人气愤的是会员登录限制

相较缩水的投屏功能，更让视频App用户难受的是会员登录限制。以优酷为例，早期一个优酷会员是可以同时登录三个手机设备的，而从2022年底开始，优酷更改会员规则后，用户手中的优酷会员只能登录一个手机了。

根据优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备，其中包含：手机端App 1个、Pad端App 1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。对于本来开通优酷会员就是方便家庭其他人的用户而言，优酷改变规则后以后只能一个人手机端登录，另外一个手机就不能用了。那么，其他视频应用平台呢？

·腾讯视频：最多允许5个设备同时登录，但要求别人先登录用户的微信号和QQ号，这就增加了与他人共享账号的难度，不过更加安全。

·爱奇艺：最多允许2个手机同时登录，同一VIP账号最多可以登录的终端为5个，即登录第6个设备，那前5个中的一个就会被挤掉。

·哔哩哔哩：会员可以登录3个移动设备，如果B站账号在多部手机登录，会导致新设备无法登录，或是原设备账号被强制下线。

·芒果TV：是最多允许同时登录2个手机，同一个账号最多可以在4个设备上使用，但同时只能2个设备在线。可以是2个手机同时在线，也可以是2个电脑。

这样的规则变化原本是为解决“共享账号”对平台收益的冲击，但这类限制的出现，却明显减低了用户体验。

写在最后：竭泽而渔不可取

视频平台用限制投屏等手段，变相加收费用，追求短期利益的做法无疑是竭泽而渔。如今，投屏技术日益成熟，很多视频APP会员追剧，会通过手机、平板电脑的投屏功能连接电视，因为电视屏幕更大，观剧效果更好。

在竞争激烈的今天，一个用户拥有多个终端，并促进大小屏之间的协同行动，才应该是常态。影视领域是投屏应用的主要场景，使用范围最大、最普遍，大小屏之间的协同，可以让视频平台衍生出更多价值。对于视频平台而言，将精力放在更多更好的内容和更佳的消费体验，获得用户黏度，才是提升平台收入的正途

本文出自2023-01-30出版的《电脑报》2023年第04期 A.新闻周刊
(网站编辑：ChengJY)

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