窄边框笔记本在消费级市场已经有相关产品了，但是在商用领域却鲜少应用。然而就在不久前，在深圳举办的联想商用PC品牌主张及新品规划媒体沟通会上，联想商用PC发布了“专业，只为更好”全新品牌主张，同时向媒体展示了旗下最新款的联想昭阳K42商用本，机身厚度仅为15.3mm，重量仅为1.32Kg，并配备了时尚实用的三面窄边框设计。

联想昭阳K42窄边框轻薄笔记本

在PC关注度整体下降的大趋势下，联想商用PC在去年仍然创造了不错的业绩，IDC数据显示，2016年第三季度，联想商用PC市场份额继续稳居中国区市场第一，且台式机、笔记本、图形工作站市场份额均排名第一。只是面对用户购买方式及应用场景的不断升级，商用客户对设备的稳定性、高效性、安全性、创新能力以及终端使用体验都提出了更高要求，而且传统的PC终端已经从办公室延伸到了销售、生产等更多环节。作为PC厂商，如何通过产品、技术和服务助力企业数字化转型，也成为包括联想商用PC在内适势而为，实现自我转型的必经之路。

联想集团中国区商用事业部 PC产品营销总经理 王立平

在这种形势下，联想发布“专业，只为更好”的品牌主张，希望通过专业的品质和技术、个性化产品以及专业服务渠道助力企业数字化转型。这正如联想集团中国区商用事业部 PC产品营销总经理王立平所说的：我们要打造联想商用PC的领导品牌，让更多的客户了解到我们的优势，市场份额的优势，专业能力的优势，另外还要以客户为中心提供更好的解决方案。

以过硬产品打造更好品质

在信息化时代，一个看似偶然的宕机故障将导致企业不可估量的损失。去年某知名航空公司电脑系统停摆，导致约1000个航班取消，2900个航班延误；国内某知名在线旅游公司服务器宕机，导致在线预订业务全部中断，直接损失1277万美元。

因此在商用PC市场，过硬的品质和持久的稳定性表现是企业数字化转型过程中的关键之一。联想作为一家具有30多年底蕴的国际化PC厂商，在PC制造领域具有深厚的经验积累，比其他厂商更懂得中国用户的需求，据第三方调研显示联想商用PC品牌的认知度达到92%，喜爱度达到了50%。

高认知度的背后必须依靠可靠的品质。在这方面，联想商用PC生产过程中实行三级品控，从原材料到售后管理，全程严控品质。同时，所有产品上市前有大量的测试，高低温、海拔、防跌撞等测试，并需要通过一套由美国国防部设计的军标测试标准。事实上，去年神州十一号与天宫二号对接任务中，联想P系列工作站曾助力仿真模拟、轨道计算、数据采集等应用环节。

在产品研发和技术创新层面，依托遍布全球的研发体系，联想商用PC可以根据市场需求快速做出产品和更迭。让联想商用PC不但具备可靠配置，而且还能针对用户需求开发相契合的产品。因此在产品线的细分上，联想商用PC将组织架构分成了消费、商用和商用零售细分市场，并将商用大客户市场细分成集采、价值和教育行业，并为每个行业的产品提供从硬件到软件的端到端支持。

这样的努力让联想商用PC在去年的销量突破了1040万台，海量销量的背后让联想可以投入更多的资金和资源反哺产品研发，并形成良性循环。联想商用PC在大客户台式机领域占据52.8%的市场份额，笔记本、66.4%，工作站36.4%，市场占有率遥遥领先。

以个性化助力企业数字化转型

这几年商用PC客户的使用需求也在变化，用户的需求不仅仅是同质化的配置，更好的性能和细分的软硬件方案。尤其是联想将商用PC市场份额做到第一后，更在思考通过什么方式引领这个产业。一方面联想针对用户需求在硬件上做出反应，在商用PC中加入免工具拆卸设计、为笔记本加入端口加固锁扣、双蝶翼风扇以及支持WiGig超快速Wi-Fi等，另一方面也在通过提供数字化转型解决方案助力企业整体运作效率的提升。

毫无疑问，数字化转型是现代企业信息化进程中的必由之路，企业用户都希望借助个性化的产品带来企业的高效运转，并做到事半功倍。一方面用户需要更高的性能，也需要软件解决方案。因为PC产品早就脱离单纯卖硬件的时代，产品应用形态的创新是PC终端设备不断进化和延展的必然。在这方面，联想商用PC走到了同行前列，并深刻意识到商用PC的数字化转型将会给产品带来更多的创新机会。事实上纵观一些企业巨鳄，不管是通用的发动机还是米其林轮胎都不只是卖产品，而是卖管理服务。

因此在2017年，联想首先瞄准了工作站普及化工作，希望借此提高PC设备的整体性能和生产效率。根据一组数据显示，工作站市场中国和美国之间的差距是80万台，中国只有40万台市场，国内市场潜力巨大。其次，针对PC的数字化转型，联想通过平台化的整体方案来推送典型的数字化项目实现转型。比如统计局以前人口普查统计数据都是用纸质问卷进行，数据没有两年是统计不出来的。如今借助定制化的平板电脑和软件系统，实现了数据的实时接收和统计。

当然这种应用的探索存在很多方面，比如AR/VR与工业制造的融合，桌面虚拟化、零售解决方案等，这些也是联想商用PC产品一直在探索的方式，就是如何将硬件产品变成服务产品，如何实现硬件+软件+服务的深度融合。对此王立平表示：“我们未来对数字化转型不是简单地说客户使用PC我们要有什么配置，而是结合客户的使用场景我们提供什么解决方案。”

以服务和渠道打造专业表现

过去一年，联想商用PC销量突破1040万台，大部分是通过合作伙伴、渠道销售到终端的。联想成立于1984年，33年植根中国市场让联想的销售和服务渠道遍布中国的城市和乡村，并形成了庞大的服务支持体系。如今，联想服务网点如今已覆盖了893个城市，拥有2300余专业服务站以及全球COPC权威认证的国际化呼叫中心，并对商用零售市场的联想扬天等产品，提供7x24小时的真人技术专家实时电话在线服务，以及7x12小时的专业工程师上门维修服务。同时从信息获取、购买、交付、部署、维护、废弃回收六大环节用户体验实现了全覆盖，对服务方式进行了全方位的创新。

另外，联想商用PC还推出了惠商平台，这个分布式电商平台未来将成为联想在商用PC市场上最重要的一个竞争力，一旦这个平台集合到联想70000家海量经销商的时候就会变得非常强大，联想希望它能成为商用PC销售甚至是IT平台上最重要的B2B电商平台。与此同时，联想还建立了覆盖终端客户的渠道体系，通过持续开展北斗产品培训、售前培训和总经理管理培训，为渠道赋能，以专业的方案销售能力和服务能力为客户创造价值。

结语：数字化转型是热门话题，更是企业转型过程中的难题。联想商用PC适时推出“专业，只为更好”的价值主张，凸显了联想对专业产品、专业服务和专业渠道体系更高层次的追求。下一步，联想商用PC将借助遍布全国的密集服务网络、全天候不间断的时效保障、桌面外包特色服务、惠商平台以及覆盖终端客户的渠道体系，都将成为联想商用PC持续增长的内在拉力和产品优势，同时助力客户数字化转型，赢得客户提升客户满意度的同时，也让联想商用PC的份额得到不断地提升。（END）