“经营了3年多的天猫，姐不跟马云玩了！”joyce说，“问了身边几个开商城的朋友，都有不同理由被罚。中小卖家伤不起，提醒大家速速撤离。”

    她的抱怨马上得到了众多响应。名为“genius12345”的一位卖家代表愤怒回应：“淘宝有权利这么做么？我们小卖家保证金5万，一扣就近一半，半年都赚不到，让我们怎么办？国家不是扶持中小企业么？游戏规则你定的，怎么说怎么做都是你教的，当初像孙子一样让我们入商城，现在无理扣钱，你说扣就扣么？这都是我们的血汗钱啊！”

    源于天猫（淘宝商城）为打击假冒伪劣所出的一项新举措：神秘抽检。一项保障消费者权益，打击假冒伪劣的神秘举措，为何再次搅动了商城卖家们的敏感神经？

众多商家恐慌“神秘抽检”

    在这个叫“天猫还我保证金”的群里，聚集了300多名自称“冤枉”的天猫商家，群里充满了恐慌、抱怨、愤怒、咒骂等众多负面情绪。

    这些商家对黄枪称，一夜之间，没有任何提示或通知，某天打开主页就会发现，他们商铺已被扣6至12分，扣了1万元至10万元不等的保证金，出售假冒盗版产品、产品说明违规……理由各不相同。

    此前，“淘宝商城”宣称对市场管理体系升级，目的是为保障消费者权益，打击假冒伪劣、侵犯知识产权行为，并建立良好的信用体系和诚信体系。

    其中，最重要的措施就是“神秘抽检”。据了解，天猫在今年上半年招募了一批抽检师，这些人会去购买天猫特定商家的商品，然后将这些商品原封不动地寄给天猫进行检测。如果发现存在假冒伪劣的问题，商家的店铺会被关闭，而几万元的保证金也会被没收。

    10月11日，黄枪登录淘宝官方论坛详细阅读《淘宝商品抽检解读》一文发现，文中明确规定了“不合格商品管理”以及“假货商品管理”的两个细则，针对在售商品进行抽检，委托第三方权威机构进行鉴定，对商品抽检的执行流程进行说明，并附上抽检范围与处罚规则的标准，上述商家违规理由尽在其中。值得注意的是，在抽检以及抽检后，天猫并不会通知商家。

    在《淘宝假货抽检解读》中，有淘宝对各类违禁、违规以及假冒商品的详细扣分细则，“成份不符罚款1万扣12分 店铺屏蔽12天。首次假冒材质成分的，向天猫支付两万元违约金，同时限制参加天猫营销活动十四天；再次假冒材质成分的，48分/次。”对于一般的违规行为，“每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理。”

    天猫官方提供的信息显示，仅在今年8月，天猫就抽检了约1.2万件商品， 50多名违规严重的商家被清退，问题商家主要从事服饰、鞋、家纺等行业。

    天猫的神秘抽检一度令众多消费者和商家叫好。比如，一家每日纯利万元的店铺，被抽检到销售假冒苹果手机数据线，天猫扣除商家10万元保证金，并把店铺关闭。

    但另一方面，因为其“神秘性”让众多商家感觉到被误伤，甚至是被陷害了。比如有一个商家被扣除1万元保证金，理由是他卖的包是“二层牛皮移膜革”做的，而他对这款包的描述是真皮做的。按照国际标准，真皮是指90%的头层皮。这位商家觉得自己很冤枉，因为淘宝商城给店铺设计的后台只有“牛皮”选项，并没有“二层牛皮移膜革”选项，这是后台设计的不完善，不是他故意误导消费者。

    黄枪调查发现，在众多QQ群、论坛以及微博里，充斥着众多商家的“喊冤”声。“now510taobaoco”抱怨，他的店铺因产品说明违规直接扣6分和扣1万元保证金。他说，如果他的产品有值得扣6分的地方，天猫至少也要与我提前说明，但直接扣分扣钱，这明显是抢钱，“非常心寒。”

    “我没有写纯棉而是写的针织棉，成分里面依然写的俗称针织棉，只是因为吊牌写的棉，就被罚款1万元扣12分，店铺屏蔽12天。”一位自称“中标”的服装商家无奈表示。