说到宽带，如今大部分人家里用的应该都是中国移动、中国联通、中国电信提供的宽带服务，这三家俗称“御三家”。但可能也会有那么一部分朋友，因为资费、地理位置等原因，只能选择二三级宽带运营商，就比如本文的主角：宽带通。

目前国内一级宽带运营商只有三大运营商，它们拥有自己的骨干网络。而二级运营商一般都是民营企业，不具备骨干网，只能租用一级运营商的出口带宽来提供宽带服务，这也是他们发展的最大瓶颈。换句话说，二级宽带运营商就是中间商，在消费者和供应商之间赚取差价。而这些运营商在提供服务时，可能会面临一些挑战，如在高峰期网速可能受到影响，在网络时代，网速又慢又卡自然会影响用户的日常体验。

近日，北京的韩先生就曝光了自己遭遇的网速升级猫腻。因家里网速慢、卡，于是花钱升级光纤，但最终并未接入光纤网络，钱都打了水漂。据北京广播电视台生活频道《生活这一刻》报道，韩先生表示，自己一直用的是宽带通，但网速又慢又卡又顿。在工作人员介绍下，其花了3000元钱升级光纤网络，对方承诺可享受200兆网速，但实际测试后发现网速远低于预期，仅能达到20兆左右。

专业人员上门检测后发现，他家其实并没有接入光纤网络，仍在使用网线。于是，韩先生便向宽带通申请退费，尽管手续已经完成，但在接下来的一年中，韩先生始终未能收到这笔退款。不仅韩先生的退款迟迟未到账，就连宽带通的一些线下营业点也开始陆续关闭，似乎有了“跑路”的迹象。

北京市通信管理局的工作人员表示，如遇此类情况，可通过北京市通信管理局官网上的局长信箱，进行投诉。

对于韩先生的经历，有网友表示：“文字游戏，运营商说的是200Mb，二百兆比特，一般人理解的是200MB，二百兆字节，数据量是1:8的关系，200/8=25MB，正好是20多兆。”也有网友表示，电信千兆光纤一年都不用3000元，三大运营商不比需要花3000元升级200兆光纤的宽带通香吗？

值得注意的是，韩先生的遭遇并非个案，黑猫投诉显示，用户对宽带通的投诉多达近5000条，涉及内容主要集中于“频断网”“无法提供服务”“长期拖欠不退费”“200M网速不达标”等问题。

据了解，宽带通为鹏博士电信传媒集团股份有限公司控股企业，该企业旗下包括长城宽带、宽带通、电信通三家运营商。而作为最早推出百兆宽带产品的鹏博士，近年来也屡屡受到质疑。

2012年初，鹏博士斥资17.96亿元收购彼时负债28亿元的长城宽带100%股份，将长城宽带变成全资子公司。2019年，鹏博士被曝57.5亿元巨额亏损，随后鹏博士长城宽带以不到100万元的价格打包出售。今年中旬，某小区的居民反映长城宽带的网络无法上网，业务员们也集体失联，怀疑长城宽带跑路。此后宽带通声称“接手维权客户”，愿意为居民们提供转网服务。经查，鹏博士持股宽带通比例高达99.99%。简言之，鹏博士卖掉了长城宽带，又让下属公司宽带通出来“兜底”，但宽带通的前景也并不明朗。

曾几何时，低价策略让中小宽带商一度取得很好的市场占有率，但随着国家网络提速降费政策的实施，这种低价策略在三大运营商不断提速的背景下开始失去优势。

正如前述所说，由于没有自己的带宽，哪怕自身的局域网建得再好，无奈出口太窄，尤其是在上网高峰期，往往会发生“堵车”情况，加之价格也并未便宜太多，种种情况下，民营宽带的优势难以显现，从市场上逐渐消失的结局自然不可避免。

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