双触摸屏+T9键盘
　　双屏设计是三星“心系天下”系列的最大特色，三星W2014在翻盖的内外两面分别搭载了一块Super AMOLED超薄触控屏，屏幕尺寸均为3.7英寸，分辨率都是480×800像素。虽然和现在动不动就1080P的分辨率比起来确实低很多，不过其显示效果还是不错的，PPI达到252，基本看不出颗粒感，色彩是暖色讨喜的风格，可视角度也非常大。不过由于Super AMOLED本身的原因，屏幕的亮度不占优势，如果在户外阳光下，外屏在使用起来可能有些吃力。
　　两块屏幕均可独立使用，在关闭翻盖时可点亮外屏，它的作用可不只是查看状态信息那么简单，其显示的内容和内屏是相同的。屏幕下方还有三枚触控式Android背光键，通过直接触控外屏和Android键可完成手机的各项操作。另外，在手机设置中还可以开启高级手表功能，关上翻盖且在黑屏状态下，双击Home键，此时手机的外屏会变成一块模拟表盘，看起来非常帅气。表盘样式共有4种可以选择。
　　打开翻盖，外屏自动熄灭，内屏被点亮，也就是说双屏只能亮一个。内屏同样支持触控操作，但下方并没有触控式的Android键，可能是为了增加内屏与实体键盘的使用切合度。在内屏的上方还分布着听筒、前置摄像头以及光线+距离感应器，接打电话时，需要开启翻盖。在翻盖闭合时虽然同样可以接打电话，但是用免提进行的，打开翻盖后声音才会切换到正常模式。
　　作为翻盖手机，实体键盘绝对是必不可少的，整个按键部分的面积非常大，每个按键较分散，尤其是五向导航键，不像有的实体键盘那样局促，减少了误操作的几率。键盘的触感也很不错，键程较短，反馈力不错，对于习惯使用物理键盘的用户大概有着不小的吸引力。此外，每个按键周围都有金色镶边，真的很闪哟。


　　
双卡通话有优化
在系统方面，三星W2014采用了Android 4.3，配以三星一贯的TouchWiz界面，经典图标和UI让该机的辨识度很高，并且因为良好硬件的支持，系统响应速度非常快，灵敏度也很高，操作和普通Android手机一致。稍有不同的是，三星W2014的图标看起来更大，这大概是考虑到本身屏幕相对较小，为了方便使用而进行的优化。

对于商务人士来说，更加关注的可能是通话和短信部分，三星W2014一方面加入了对双卡双待的支持，另一方面，在内部系统上也进行了优化。该机支持CDMA2000和GSM双模式，并可提供全球5频漫游，同时它还支持双通功能，也就是说SIM 1在进行通话时，SIM 2也仍然能接通电话。双麦克风降噪也让该机的通话质量得到了保证。