- 2017/6/12 10:16:52
- 类型:原创
- 来源:电脑报
- 报纸编辑:电脑报
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售后好不好?包退包换还上门
京东销售的DIY整机售后服务标准明显高过部分电商和实体店
在电商平台买硬件,有些朋友还是很担心售后问题的,毕竟没有看到实体店总觉得不踏实。实际上,规模做到足够大的电商平台,其信誉和可靠度已经比很多在生存线上挣扎的实体店高很多了,毕竟上了量之后,绝对不会为了那么一点蝇头小利去影响平台的品牌声誉。
不过,不同的电商平台在售后服务方面也是有差距的。对于行货产品来说,虽然各大电商平台一般都宣称可以做到正规的三包,但在执行的细节方面却并不相同。以京东为例,平台上销售的DIY整机类产品,不但提供15天无条件退货、180天换新还提供365天质量问题免费上门维修、整机3年质保、终身远程技术服务。这已经远远超过了三包政策的范围。实际上,一些比较大的DIY装机商都在京东上成立了独立的品牌,和京东平台一起来提供更加有竞争力的售后服务,单是上门服务这一项,就让很多电商平台望尘莫及。
至于售后的实际体验,相信很多朋友已经亲身体验过了。当你在可无理由退货期内要退货时,申请完毕京东小哥快速上门取件,二话不说拿了就走,绝不墨迹推诿,而且钻石会员售后运费也是全免的。然而你要是在某些电商平台的商家处退货,先不说会不会遇到商家刁难,单是退货所需的运费一般都要自掏腰包(运费险也是有上限的)。而且,在这类商家买东西,一旦付了钱,产品出了问题商家客服还会不会搭理你,也是个未知数。
价格爽不爽?618大促赶紧抢
众多一线品牌硬件都会参加京东618购物节
从6月14日到6月17日,甚至还有爆款硬件产品5折抢的活动
网购硬件,有一个好处就是能够快速知晓商家和电商平台的促销信息,再加上快速比较价格,就能够用最优的价格入手心仪的产品。各大电商平台一般都会自己打造一些刺激消费的“购物节”,至于消费理由嘛……买买买需要理由吗?有实惠就是硬道理!然而有些电商平台搞购物节猫腻太多(其中一个重要原因就是入驻商家各自为战,而商家的促销诚意又参差不齐),例如先提价再打折,或者是超低价限量抢购(实际上抢购商品数量极少或根本就没有货),总而言之就是看似有优惠,实际上却并没有让消费者省钱,甚至还多花了钱。
最近正值京东618全民年中购物节(看名字就够实在,直接购物直接享受实惠),从5月25日到6月20日,各种促销活动接连不断,各种优惠券/打折券也是琳琅满目,促销商品中当然也包括玩家们最爱的硬件产品,从6月14日开始到6月17日,部分硬件产品甚至会有5折抢购活动!按照以往规律,京东的硬件产品打折是实打实的,想当年笔者遇到京东购物节打折,就用1800元入手了当时行货售价还在2200元以上的华硕GTX970显卡,省下好几百元。因此,今年的618,大家也不要错过机会哟!
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