●质保年限和服务细则，这点很重要

      这一点说起来很简单，大家马上就理解了，但很多人都忽视了，以为电子产品质保都差不多，“国家三包”嘛。实际情况还真不是这样！

      不少ThinkPad等商用机，尤其是低价位的，质保往往只有一年！如果你是单位客户买得多，出了质保期，那售后可就得真金白银了。家用本目前反而很多是两年的。但是两年也是有等级区别的。比如有些国际厂商标配了在线诊断/故障解决服务，另外高端机型或特定机型提供了7×24小时电话咨询服务。还有些笔记本电脑提供了上门服务，但更多的则是送修服务。而且，大部分电脑都是“意外摔坏不赔”的，但有些高级服务甚至是“意外摔坏也赔（修或者换）”。

      还要注意的是，电商销售机型的服务，与官方直销的往往是有区别的，这里面或许就包含了不同的服务年限、等级和项目。而且，同样的电商，如京东，京东自营的和第三方商家销售的，服务条款也有差异。

图说：大家在电商上购机，往往忘记查看“售后保障”项。即便你看到了售后年限，也要向经销商（客服）落实具体的服务细则。比如这款笔记本，京东自营标注的是全国联保厂家服务两年。但是服务等级和具体项目有哪些呢——这些都要问清楚。另外，该机在官方直销渠道是三年高级服务，包含了7×24小时咨询电话、在线自动预诊断、人工在线诊断、上门等项目——也就是说比电商渠道更好