服务，商用本的核心价值

“买的放心，用得舒心”——在众多PC产品中，商用本将这句话演绎得尤为形象。“笔记本速度变慢”、“游戏有些卡顿”等表述并不明确的语言却是大众遇到问题时的常用语，对于这样的表述，即使亲友也会有“无力”感，但商用笔记本售后却能通过电话支持、在线客服甚至远程控制解决用户遇到的各种问题。

相对于家用本，商用本服务支持在覆盖范围、相应速度及应对方式上都有着明显的优势。无论是节假日还是工作日，商用本售后服务会在任何你需要的时间出现，而且“上门服务、意外保护和数据拯救服务”等个性化的服务也能为产品提供全方位的呵护。在编辑部众多编辑分享的商用本售后事件中，“500GB容量硬盘缺货直接升级1TB容量”的并不在少数，“联想商用本购机半年后在年底接到售后服务电话，询问是否需要免费升级硬盘”这样的稀奇事儿更让家用本用户羡慕不已。

此外，在企业、行业用户的日常需求中，EMC、CAD等相关专业软件及插件、工具包往往需要PC产品具有较好的适应性，这些极具个性化的应用需求往往需要PC厂商对底层程序进行单独的调整或设计，商用本服务支持体系中，通常会建立庞大的工程师团队以解决这类个性化需求，这是家用本服务体系难以实现的。

这里要提醒大家，商用本庞大的服务支持体系往往需要投入巨大的资源构建，更需要时间的沉淀才能实现，因而在了解商用本服务核心价值的同时，选择商用本时建议以戴尔、联想、惠普等一线品牌为主，这里品牌旗下商用本系列经历较长时间市场考验，更值得信任。

惠普Elitebook 840G5

14.0英寸（1920×1080）/i5-8250U/8G/256GB SSD/AMD Radeon RX 540

9499元

设计，可靠性的保障

服务成为商用本核心价值的同时，也是其成本的重要组成部分，而商用本令人用过之后便不愿放手的另一个重要原因便是可靠性。虽然商用本在整体产品形态上看，同家用本区隔并不大，但其内部设计尤其是细节设计方面，却有着极大差异。

框架结构是传统商用本与家用本的差别所在，全金属材质的框架结构能够对商用本起到极好的防护作用，摔落、碰撞等过程中都能较好地保护内部核心配件，从而实现对数据的保护。即使当前商用本同样追求轻薄便携，但其同样会通过孔槽、金属压片、线槽等细节的处理，提升部件的抗压、抗摔、抗震性能。

一款好的商用本，无论是USB接口还是无线网络模块甚至是不常用的RJ45接口，都会有单独的防护贴片设计，而且各个部件之间也会设立大量的螺丝锁孔，便于拆解维修的同时也能有效防止主板出现相对形变的问题。此外，对于部分有特殊需求的行业用户，商用本扩展坞接口的设计也能有效提升产品拓展性。

除了内部设计确立商用本可靠性外，键盘和触控板更是商用本设计的亮点，舒适的操控性往往能有效提升用户操控效率，这也是不少消费者“迷恋”ThinkPad系列产品的重要原因。

ThinkPad T480 FHD

14.0英寸（1920×1080）/i5-8250U/8G/256GB SSD/Intel GMA UHD620

8999元

套路，避开那些伪商用本

优秀的可靠性和出色的服务体系另商用本得到市场认可的同时，不少奸商也打起了商用本主意，将产品划分到商用本的同时谋求更高的产品售价，但无论是产品服务还是配置，都同真正意义上的商用本有一定的差距，除拆开PC检查内部设计外，以下几个细节能帮助我们较好的识别这些伪商用本。

承诺质保年限：商用本大多支持三年售后，而且用户还可根据个人需求的不同，单独购买或升级质保服务条款及时限，但很多伪商用本质保承诺仅一年，还不如部分家用本，其整体服务体系堪忧。

配置规格：商用本消费者不太看重整机性能并不意味着其会放弃对整机性能的要求，但不少伪商用本却趁机使用7代甚至6代酷睿处理器，且仅搭载HDD固态硬盘，将商用本当做清库存的理由。

屏幕规格：2K/4K高分辨率屏幕的确会对笔记本整机硬件性能带来不少压力，但对于搭载1366×768分辨率的商用本还是应该多长一个心眼，毕竟这样的低分辨率在体验上区别还是非常明显。

DELL成就5000不凡银13.3英寸

13.3英寸（1920×1080）/i5-8250U/8G/256GB SSD/Intel GMA UHD620

4399元

戴尔Latitude5290 消费者报告

12.3英寸1920×1280分辨率IPS触控屏

Core i7 8650U（4核8线程，1.9GHz/4.2GHz）

HD 620集显

2×8GB LPDDR3 2133

512GB SSD

英特尔AC8265无线+蓝牙

Windows 10 64位

主机860g（含42Wh电池）

旅行键盘340g

9393元

消费者综合评价：9.2分

在商务应用领域，戴尔Latitude一直以来凭借卓越移动性能、可靠性和耐用性而设计赢得了不少市场消费者的赞誉，在不少追求极致便携的二合一产品中，戴尔Latitude5290以专业的商务路线赢得不少职场精英的欢迎，年初上市后便快速成为市场关注的焦点，同ThinkPad X1 Table、微软Surface Pro等产品一起满足中高端市场人群需求。

值得点赞：

搭载单独指纹识别模块，安全度高

环境光感应+亮度自适应调节，体验舒适

操控体验极佳，扬声器表现出色

问题不足：

售价略高

屏幕边框略厚

消费者：肖斌

职业：电商专业大四学生

年初入手戴尔Latitude5290的时候可是考虑了好久，毕竟i5版都近万元了，除了平时兼职赚的外快，还贴上了部分压岁钱，不过买来就没有后悔过。12.3英寸机身加上860g的主机重量，体验感相当好，日常续航轻松10小时+，对于需要带着电脑到处跑，找工作的我而言，戴尔Latitude5290便携性真的非常不错，而且Core i7 8650U搭配512GB SSD固态硬盘，整体性能也很出色，相信服役到工作后两三年该没什么问题。

消费者：许勇诚

职业：幼儿培训机构教师

在多个幼儿培训机构兼职英文教师，不仅仅满意戴尔Latitude5290的便携性，更对它的安全性非常满意。戴尔Latitude5290指纹识别被设置在了机身右侧，这样的设计让我右手正常握持平板（主机）部分时，右手的食指便能很轻松找到指纹识别模块，使用起来非常方便，而且红外摄像头以支持人脸识别登录，进一步提升安全性的同时，使用起来也相当方便。同时，戴尔Latitude5290日常使用时间超过10小时，对于工作强度很大的我而言，非常给力。

消费者：魏琪

职业：保险经纪人

经常需要带着笔记本给客户做计划书，虽然对电脑性能要求不高，但对便携性和操控性要求蛮高的。戴尔Latitude5290的便携性相当优秀，不过入手一段时间后发现，其操控体验真的非常好。“毛玻璃触控板”手感细腻，无论是准确性还是灵敏度都相当不错，完全有机会实现鼠标替代，而键程相对较短的键盘设计也有效提升了打字速度，能够很好地满足用户对效率的追求。当然，作为一台专业的商务笔记本，其在指纹识别、人脸识别等方面的设计，也相当不错，毕竟保险金融日常涉及太多客户隐私资料了。

编辑点评：专业移动办公伴侣

戴尔Latitude5290的移动性和操控性得到不少用户的肯定，而对于商业用户而言，其多重安全设计，更让用户无需担心数据隐私安全。指纹识别、Smart Card、可选人脸识别，这些设计使得它能够胜任大量行业应用。而3:2的触控屏，配合一支绘图笔，就能胜任部分艺术创作工作。对于预算充裕且看重产品品质的消费者而言，戴尔Latitude5290会是相当不错的选择。