360儿童卫士：一代不行推翻重来一次

360儿童卫士两个月售出30万只

       最近在各个公开场合，奇虎360公司的掌舵者周鸿祎推荐的比较多的是360儿童卫士，而且还经常在网上赠送这款产品。作为一款保护儿童安全的智能手表，从9月25日上线售卖至今2个多月的时间里，已经售出30万只。

       尽管对于PC 端用户超5亿的360来说，这还是一个很小的数字，但已经是全国销售量最大的儿童智能设备。

       作为一家安全公司，360为何要跨界去做儿童类的智能硬件产品？周鸿祎表示，去做儿童卫士手表主要受三件事情影响：参与微博打拐让自己产生了做一款保护儿童安全的产品的想法;儿童自我保护意识弱，儿童手表录音功能可以让父母随时了解孩子所处环境;另外，受此前360做杀毒产品启发，周鸿祎认为防御比弥补重要，于是想打造一款防止儿童丢失的产品。

       有了想法真正去实施，并不是一件容易的事情。360公司智能硬件产品部产品总监季申在接受本报记者专访时表示，360儿童卫士从2013年6月开始立项做到第二版产品正式上市售卖，中间经历了整整一年多的时间。

       据季申介绍，最早儿童卫士采用的解决方案是采用基站（GSM）加卫星（GPS）定位方式，使得产品可能会造成在室内的大幅度漂移。此外，做这一代的产品对父母的需求还不是很了解，不论是硬件还是APP的交互体验都还有很大的改进空间。“这种产品体验是我们不能够接受的，所以当第一代产品出来以后，我们都没有出售，全部赠送给愿意体验的父母们。”

       据周鸿祎透露，做第一版的儿童卫士360花费了几千万元，而第二版的产品基本是第一代推翻重做的。

       而这一年的时间，季申的团队多次往返深圳和北京，在整个供应链寻找更为妥善的解决方案。而整个团队也从第一代的10多人扩充到如今的接近50人。“这也是360内部的创业模式，我们比较崇尚这种小团队的工作方式，第一代是摸索，第二代则更多是将这个产品推向市场化。”

       “最新这一版上市的产品首先解决的是第一代的定位问题。”据季申介绍，最新一代的产品中配备了全球领先的定位芯片厂商——瑞士U-BLOX的卫星定位芯片，MTK的GSM芯片，以及美国博通公司的WIFI、蓝牙芯片和飞思卡尔的重力感应芯片。“这五重芯片的设置，能够更好的保证儿童卫士在各种使用场景下的定位问题。”据季申介绍，WIFI芯片可以使得手表在没有卫星信号和基站的地方也能实现定位，而重力感应芯片则能够通过计步的方式进行纠偏，使得整个产品的定位更准确。”

       而材质依然360团队最为关心的问题。“要环保、无毒无害，还要孩子愿意佩戴，满足这些条件并不容易。”季申拿着一块360儿童卫士手表向记者讲解，除了采用美国道康宁公司开发的食品级有机硅橡胶，整个手表也没有任何化学剂，而是采用纯物理的方式压制而成。而从手环到手表形态的变化，也主要出于产品需求的考虑，“一方面它在功能上能够让孩子更容易接受，对于很多孩子来说这可能是他们人生中的第一块手表，而另外一方面这种设计能够让孩子佩戴起来更舒适。”

       正因如此，据季申介绍，每只儿童卫士手表在出厂前都会经过十大严苛的测试，包括疲劳测试、酒精测试、充电测试、震动测试、老化测试、防水测试等等。“比如老化测试中，会有一个机器手一直来回揉手表的表带，因为表带两侧都装有天线，而振动测试中，手表要经历从80CM高的位置，60次的跌落测试等。”据季申介绍，几乎每只手表的出厂都经历了九死一生的测试，任何一项不合格就会被打回重来。

       而有了赠送出去庞大的体验用户反馈，360的硬件团队也不断在这个过程中去模式第二代产品的形态和使用场景。

       家长希望孩子在何种场景下使用儿童卫士也是360的团队考虑的比较多的问题。“从用户反馈来看，孩子在使用儿童卫士单独外出的情况其实比较少，而家长更希望在火车站、地铁站、步行街等人流密集的地方来使用儿童卫士。”季申给了记者一组数据，今年五一期间在成都动物园，和父母走散的孩子有90多个，虽然后来都找到了，但可以看到的是，在一些人流密集区，对于这类产品是会有一个很高的潜在需求。“这些都是我们和家长用户不断沟通反馈得来的。”在季申看来，360的经验更多的是在互联网产品端，而儿童卫士更多的是承载着儿童类产品的定位，在设计上更多考虑到“儿童”这个主体。

       从第一版到第二版，整整历时一年之久，儿童卫士的2.0版本才正式上市。如今，手表的售价为199元（裸机），另外还要付给运营商每年90元的流量服务费。季申坦言，如果算上研发费用，手表是以低于成本价出售的，”这也是360做产品的模式，我们并不以硬件销售为盈利的导向，我们相信如果产品足够好，用户足够多的时候，我们才能够有进一步商业化的机会。”

       而现阶段，360的整个团队更希望能够专注于把儿童卫士这款产品做到更好。对于网上诟病的儿童卫士的电池续航能力问题，季申介绍他们也在考虑通过一些软件上的算法来提升产品的续航能力，“比如我们最近在ROM上做了一些改进，使得产品在联网的时候功耗降低了30%。”而另外一方面，对于儿童产品的内容上还有一步的提升空间，“在这个产品上孩子想要什么，家长想要什么，还值得我们进一步去思考产品如何更好的满足他们的需求。”