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微信上的“草根”创业
  • 2013-3-22 14:39:58
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:程朋
  • 作者:熊雯琳
【电脑报在线】最早一批驻扎平台的创业者示范效应非常明显,自媒体群体在微信也火了起来,各类营销账号更是早早布局驻扎,尽管随时可能面临腾讯的“封杀”,但微信俨然已经成为各家必争之地。


        1月,腾讯官方宣布微信用户数量正式突破3亿。最近又有新的数字称微信用户已经接近4亿。这是一个极具诱惑力的数据。

        嗅觉敏锐的创业者已经将目光聚焦于此,最早一批驻扎平台的创业者示范效应非常明显,自媒体群体在微信也火了起来,各类营销账号更是早早布局驻扎,尽管随时可能面临腾讯的“封杀”,但微信俨然已经成为各家必争之地。
  
        开发者大迁徙
        专注HTML5游戏开发的创业团队磊友科技是从去年底开始关注微信平台的,在其团队创始人赵霏看来,微信具有手机网页游戏的入口价值,于是在今年初开始试水。
        其公众号“手机网页游戏”(账号:duopaogame)推出一月来,已经积累超5000的用户,日均PV在4000左右,日活跃用户1500人。据赵霏介绍,这些用户都是通过社交化推广和口碑传播的方式自然增长的,没有花费一分钱的推广成本。
        这一数字对于动辄拥有几十万的微信公众号来说并不算什么。但却让赵霏非常兴奋。去年HTML5技术遭到“动荡”:被Facebook抛弃、自身标准制定分为两派。不少开发者都开始发生动摇。在试水微信平台之前,磊友科技的研发重心也主要在海外游戏市场。
 

炎黄网络创始人、皮皮精灵助理总裁管鹏


 
        “微信将会是手机网页游戏最有希望的入口,二者结合能产生巨大的价值。它免去了用户下载、安装或删除游戏的复杂过程,颠覆了用户玩手机的传统习惯。”
        赵霏和他的团队成员每天在微信公众号上推出一款小游戏,通过“小游戏免费引流+大游戏盈利”模式,掘金微信游戏市场。这与微信官方的计划一致:腾讯首席执行官马化腾以及总裁刘炽平都在各种场合多次提到微信商业化第一步将从游戏领域开始。
        不过,赵霏认为目前微信平台在与HTML5手机网页游戏结合方面还有很多不足,“现在才刚刚起步”,一方面是微信的开放和功能完善,另外一方面是用户。“公众号用户数至少在10万以上,日活跃用户2-3万,这个平台才有商业化的价值。”
        赵霏还在期待微信更进一步实现到APP的跨越,“比如最近微信开放‘自定义菜单’,这个有助于开发者改善平台的用户体验,比如你可以直接点击菜单就进入游戏,而无需输入繁琐的数字和弹出菜单。”
        微信公众号“点歌台”(账号:diangefm)在上线后两个月里粉丝涨到1万,每天收到超过500条信息,日均新增用户超过100名。这是其运营方广州图锐公司CEO谭颖华没有想到的。
        在开发微信公众号之前,他的团队一直忙于运营“速推”、“口袋生活”和“点歌台”等三款APP产品,去年底,团队为了将社交因素加入点歌行为,才想到不如在微信试试。
        类似想试水微信平台的开发者不在少数。微信作为移动互联网领域全新的开发平台优势被越来越多开发者意识到,另外一方面,最早一批扎根微信的APP开发者的示范效应给创业者带来了更多正能量。
        公众号“微信路况”的粉丝数已经接近50万,每日向用户发送大量实时交通出行信息。其运营方车托帮CEO吕春维曾表示,微信的成长速度,大于我们自己做APP的速度。 而公众号“微法律”(账号:Weifalv001)已有5万多粉丝,其背后由30多名律师团队日夜轮值,回复来自全国各地乃至偏远地区用户的法律求援。

        一直关注微信创业的炎黄网络创始人、皮皮精灵助理总裁管鹏介绍,几乎所有的APP开发者都在研究或者已经在开发微信公众号,在他预计,微信开发者的量级应该在几万到十几万之间。

 

        电商的新玩法
        除了游戏以外,电商O2O(从线上到线下)也是微信平台未来商业化的尝试方向之一。然而,移动端转化率低、移动支付以及微信的开放程度都还限制着电商在微信平台施展拳脚,现阶段,微信平台更像是电商的一种新媒体渠道尝试。
        全职太太张女士平时要带孩子很少有机会用电脑,酷爱网购的她经常通过手机下单购物。最近她又开始尝试在微信上购物。她在美肤汇的微信公众号上开设的购物专区里选择了几款化妆品,点击购买并按照系统提示输入手机号,稍后就接到了美肤汇客服的电话,录入个人信息后完成了下单。整个过程大约10分钟,目前只能选择货到付款。
 
微信上的电商
        张女士体验的公众号电商服务是隶属于化妆品电商网站美肤汇的,去年11月份美肤汇开始在微信上试水。其微信公众号上开设了“美肤汇会员购物专区”,用户点击进入即可选购特定商品。
        尽管该为购物页面上呈现的商品还很有限,但这一便捷通道的出现,一度激发了很多电商的强烈兴趣。“很多电商都在微信平台上或多或少有一些尝试,只是没有大力推广而已。”一位电商从业者这样表示。
        玫瑰视界CTO刘建国也在尝试通过APP、微信等移动互联网模式创造新的时尚杂志运作模式,其微信公众号“MFashion”每天推送全球顶级时尚领域的最新潮流信息,而借助微信的交互特性,可以根据用户的信息反馈,实现定制化的信息推送。同时,“MFashion”可以结合用户位置列出最近的品牌专卖店,甚至可以提供导航服务,最终完成到店消费。这种全新的O2O运作方式,使得“MFashion”正逐步获得一些奢侈品牌客户的青睐。
        高朋团和F团合资成立的“微团购”是最早实现支付闭环打通的微信O2O项目,用户关注此账号无需注册和登录就可完成微信支付下单。最近,该平台首次尝试卖书,由盛世瑞智CEO赵黎、管鹏等5位最早玩微信的研究者撰写的《玩转微信实用攻略》一书在该平台试水销售,半个月不到的时间取得了近2000本的销量。在上述电商从业者看来,“这更像是一场吸引眼球的尝试。毕竟,现在B2C在微信上整体转换率都非常低。”
        据高朋团CEO林宁透露,微团购仅有5%的订单来自移动端。显然,这还是一个非常小众的市场。
        “微团购还不成熟,它只发挥了微信特性的10%,我们现在不敢使劲推。”高朋网副总裁高峡在接受媒体采访时表示,目前微团购将主要精力放在了控制产品的品质上,并针对手机端一些特性(比如陀螺仪、摄像头、高清触摸屏、LBS等)进行新功能内测,希望能够成为微信和手机而生的产品。
        例如,微团购会为线下商家配备更多名为“微护照”的智能扫描设备,这种钢笔大小的设备可以在1秒钟内读取用户手机上的微团购二维码,极大简化用户消费流程。同时,微团购将在1月与苹果的iPad全球部署项目合作,利用iOS6定制界面的新特性,将微团购嵌入苹果为线下商家部署的iPad或iPod中。
        据介绍,微团购的未来使用场景非常类似于Groupon推出的“GrouponNow”服务,就是用户可以通过移动设备随时随地提交团购需求。当然,这些还只是未来的设想,还要配合腾讯微信O2O的整体战略和进度。
        现阶段,电商导购类APP口袋购物的运营总监李凯则更愿意将微信平台作为客服工具。
        去年8月初微信宣布开放平台之初,他的团队推出了公众号“口袋小秘书”(账号:koudaigouwu),运营半年来已经获得近10万的订阅数,也让他有了一些意外的收获。“微信用于与用户互动沟通上效果非常好,完全可以取代论坛等传统的用户交流方式。”李凯在接受本报记者采访时介绍他曾经做的一个测试,“微信粉丝在接受群发信息后的一层打开通过率最高超过60%,这一数据平均下来有近30%。”

        在这一数据的引导下,李凯将口袋购物的运营部门中产品测试、用户访谈、客服反馈等需要与用户直接交流的工作全部迁移到微信平台上。在李凯看来,购物是一个流程复杂的用户行为,包括寻找、决策、购物等多个环节,尤其是对于非标准品需要考虑的因素会更多。现阶段微信的功能还不足以支撑用户完成整个购物行为。李凯更愿意微信成为移动互联网上与自己APP连接的桥梁,“微信公众号在口袋购物APP之外是很有利的补充,能够帮助用户更好作出购物的决策。”

 

        “自媒体”创业路
        在微信上,自媒体火起来了。并有人成功通过此实现传统媒体才能实现的赚钱方式:打广告。
        1月28日,从腾讯离职从事自媒体创业的程苓峰开始在自己的个人媒体阵地——“云科技”博客上投放广告。在广告招租帖的醒目位置赫然出现了一天一万的标价。与此同时,程苓峰的微信文章字号比别人大了两个号,间隔也比别的公共微信文章大一些,使得用户在手机上阅读感到更加舒服。随后几天,接踵而至的6份广告收入,让他初战告捷,迅速打开了个人媒体用广告赚取收入的局面。坊间传言,目前,云科技每天的广告收入已逾十万元。
        除了“云科技”以外,“移动观察”、“罗辑思维”、“玩转微信”等一批自媒体人凭借高质量的内容也在圈子里小有名气。
 
微团购 -微信卖书

        在媒体人韩磊看来,在微信上,人人都可以是自媒体。这也是由微信的属性决定的。的确,微信操盘人张小龙将微信的起点定位为“一套消息系统”,无论是个人还是公司,在微信公众账号平台上都可以被看作是一个自媒体。出于爱好,他也注册了一个自媒体账号“IT发条”并拥有一批稳定的订阅用户。在他看来,类似像“云科技”这样实现广告收入的自媒体人还是少数中的少数,只是个案而已。对此,深圳博图广告的策划总监吉栋梁也表示赞同,“我们对微信推送的内容非常谨慎,一旦发了一篇不痛不痒的文章,用户看了可能随时会对你取消收听。”
        而在信息爆炸的微信上,目前稳定且高质量的“自媒体”账号屈指可数,一些微博上的营销账号也将自己包装和定义为“自媒体”。“在自媒体的包装下,才方便去接洽一些广告软文合作,当然现在有很多是腾讯不允许的。所以大家也比较低调。”某网络营销公司的相关人士告诉记者。
        “坦白讲,在微信上做自媒体的门槛要比在微博上做自媒体的门槛高得多。除了技术方面的因素之外,微信的推送功能让用户对内容的原创性要求比微博要高得多。”管鹏正在组织一个“皮皮自媒体联盟”,希望在微信平台上给自媒体人们提供单一的模版,向个性化、高端的方向前行。

 

        营销账号遭遇“冰火”两重天

        如今微信开放生态正从产品运营迈入平台运营阶段,由于管理越来越严格,一些因病毒营销而被封杀的草根营销者开始指责微信平台毫无规则可言,也让不少创业者心生犹豫。
        “现在微信对于我来说,只是一个普通的工具而不是赚钱的项目了。” 从微信公众平台开放之初就进入这个平台的创业者牟长青近日准备淡出对一些微信公众账号的运营,将自己的运营重点重新放回自己已经运营了两年的论坛上。
        在本报记者看来,牟长青在微信上的创业经历更能体现出微信政策趋紧的整个变化过程。
 
        去年8月,他在微信上注册了一批与女性相关的账号,比如美女、瘦身、美容养生、穿衣搭配等等,“最早开始玩微信的一个星期,天天晚上睡觉做梦都在想着在运营微信。”
        牟长青将当时自己的状态形容为打了鸡血一样,不仅如此,他还花了很大精力去维护用户,并且很快做到百万粉丝。“大概10个账号一共拥有100万粉丝,最高的单个账号粉丝在20万左右,在腾讯官方允许互推和朋友圈分享的时候,他只用了2-3个月时间做到20万用户。” 
        在牟长青看来,这些粉丝的质量很好,不像微博容易有很多僵尸粉。而高数量高质量的粉丝也为他带来了不错的收益,据牟介绍,“1万粉丝群发一次收益是50-70元,如果你有100万粉丝的话,接到一次广告就能赚5000-7000元。”
        实际上不光是牟长青这样的草根营销账号在抢占地盘,国内电商导购平台美丽说和蘑菇街等也在微信上进行着一种“病毒式推广”:用各种“性格测试”诱导用户观看,并在分享之后加账号关注才能查看测试结果。这导致了迅速的病毒式链接传播,竟然在几十个小时内到达了上亿用户,产生了极其惊人的营销威力。有小道消息说,连马化腾的微信也被刷了屏。
        之后,微信封闭了分享连接,对所有页面在打开后必须进行强制性的二次跳转,这样就使得内容无法与分享行为直接挂钩,而必须出于用户自愿。
        “微信的政策比微博严十倍以上。”也正因如此,牟长青初期做的美女账号在去年底也被腾讯官方统一批量处理了。谈到被腾讯封号,牟长青觉得有些冤枉,“其实之前的美女账号真正涉黄的可能不到1%。”
        实际上,微信的趋紧也源于新浪微博的警醒。新浪微博如今账号混杂,广告信息太重,微博已经沦为一些草根站长的淘金圣地,而丧失了微博发展之初的意愿——通过简短媒体传播更多有趣的信息,而这些负面影响都影响着微博用户的使用感受。
        有数据显示,2012年微博用户在线时间较2011年环比下降11个百分点,新增用户数也降到历史最低点。
今年以来,腾讯对于微信草根营销账号的风头更严。记者采访了好几家网络营销公司希望能够了解企业微信营销的情况,均被婉拒。“我们更希望        你说我们是自媒体,而不是营销账号,这个太敏感了,现在谁敢说自己是营销账号就有可能被腾讯封杀。”一个营销账号操盘人对记者表示,在腾讯官方政策不明的情况下,众多微信江湖圈子里的营销账号选择“隐匿”的低调方式存在。
        “腾讯对于平台管理的前提是不能破坏用户体验,不能引起用户反感,并不鼓励内容分享到朋友圈,甚至限制公众账号每天只能发一条信息,这些都是出于对用户体验的考虑。”在吉栋梁看来,这样给微信的营销账号增加了运营的难度,是和微博“完全不一样的玩法”,必须慎重对待每条推送给用户的内容。
        让牟长青感觉郁闷的是,今年以来,他的一批账号再次遭遇腾讯的“封杀”,尽管在3月18日又短暂解禁,但之后又遭遇了封杀。“本来准备给一些企业提供微信服务的项目现在也停了。”据他介绍,微信政策一直没有特别明确的规定,没有明确说什么不能做,但一些草根做了以后又遭到腾讯封杀,让他很不理解。“我周围一些人的微信账号都被封完了,准备重新找工作了。”
        对此,韩磊觉得理所当然。“不懂微信内容运作的人,很难在微信上长期玩下去。”


        记者手记:实现那些不可能

        微信从一个产品正在走向一个平台,各种系统构建和平台规则问题让不少创业者迷茫甚至望而却步。比如,电商担心支付没法打通;开发者接口开放不够多,担心腾讯不公平;禁止公众账号互推,又不做官方导航推荐,推广成难题;封号问题缺乏官方解释等等。
        实际上在任何平台都是这样,总有一些人会坚持,一些人会犹豫,一些人会错过甚至放弃。

        微信虽然拥有足够诱人的用户数据,但却并不能让大部分的创业者找到商业化变现的渠道。不过我觉得那只是一个时间问题。
        我家附近的一个快餐厅老板是80后,今年初他在微信公众平台上注册了一个账号,通过简单的设置获取了一个属于自己的公众账号和二维码身份。        之后老板将二维码打印在菜单上,顾客扫描就会引导他到达小店的公众号。小店干净服务好,而我经常需要叫外卖,于是我也成为小店公众号的订阅用户之一。老板每周会不定期的推送小店的菜单和套餐,甚至用户可以投票喜欢的菜式而决定快餐店下周的菜单内容。而我最喜欢的就是他提供的2公里送餐服务。在微信上留言地址和套餐号码,收到回复后即可下单,半小时内外卖就敲我家门铃了。老板告诉我,自从有了微信订餐服务以后,他家的外卖生意订单增加了30%,一些忠实顾客还成为他的朋友甚至到店里找他聊天。
        关于上文中提到微信的种种,快餐厅老板可能并不了解多少,作为一个最普通的草根,没有花一分钱做营销,却利用微信给他的生意加了分,微信正在让更多创业者和草根实现一些“不可能”。
        而对于微信来说,随着用户数量越来越大,创业者越来越多,微信越来越需要真正建立一个更明确的制度和规则,才能体现出一个平台的大度。
 
本文出自2013-03-25出版的《电脑报》第11期 A.新闻周刊
(网站编辑:weekend)


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